Chào mừng Quý khách đến với Sách Nhật Bản. Chúng tôi hiểu rằng Quý khách quan tâm đến việc thông tin cá nhân của mình được sử dụng và bảo mật như thế nào. Sách Nhật Bản cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng.

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ trên website www.sachnhatban.com.

Vui lòng đọc kỹ chính sách này. Bằng việc sử dụng website, Quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình.

a. Thông tin Quý khách trực tiếp cung cấp:

  • Thông tin đăng ký tài khoản: Khi Quý khách tạo tài khoản, chúng tôi sẽ thu thập tên, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hóa), và có thể cả số điện thoại.

  • Thông tin giao dịch: Khi Quý khách mua sách, chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến đơn hàng như sản phẩm đã mua, thời gian giao dịch. (Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Quá trình thanh toán được xử lý an toàn qua các đối tác cổng thanh toán uy tín).

  • Thông tin liên hệ: Khi Quý khách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc gửi góp ý, chúng tôi sẽ lưu trữ nội dung trao đổi, email và các thông tin liên lạc mà Quý khách cung cấp.

b. Thông tin chúng tôi tự động thu thập:

  • Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về cách Quý khách tương tác với dịch vụ, bao gồm các sách nói Quý khách đã nghe, tiến độ nghe, thời lượng nghe, các trang đã truy cập trên website.

  • Dữ liệu kỹ thuật: Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị và trình duyệt Quý khách sử dụng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và thông tin nhận dạng thiết bị.

  • Cookies và Công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies để giúp Quý khách duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ các sản phẩm trong giỏ hàng và phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện website. Quý khách có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookies, nhưng một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng.

2. Mục đích chúng tôi sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý đơn hàng, và cho phép Quý khách truy cập vào thư viện sách nói của mình.

  • Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các câu hỏi, giải quyết các vấn đề kỹ thuật và tiếp nhận góp ý.

  • Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm: Phân tích dữ liệu sử dụng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó cải tiến giao diện, đề xuất các đầu sách phù hợp và phát triển các tính năng mới.

  • Giao tiếp với Quý khách: Gửi các thông báo quan trọng về đơn hàng, tài khoản, hoặc các thay đổi về chính sách. Chúng tôi chỉ gửi email tiếp thị (newsletter) khi Quý khách đã đăng ký nhận tin và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

  • An ninh và Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm bản quyền để bảo vệ hệ thống và cộng đồng người dùng.

3. Việc chia sẻ dữ liệu

Sách Nhật Bản cam kết KHÔNG bán, cho thuê, hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác Cổng thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán để xử lý giao dịch của Quý khách.

  • Nhà cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) để hỗ trợ vận hành. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho các mục đích đã định.

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của Quý khách nếu được yêu cầu bởi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu (SSL), kiểm soát quyền truy cập nội bộ và sử dụng các máy chủ an toàn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

5. Quyền của Quý khách

Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Quý khách có quyền xem lại các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

  • Quyền chỉnh sửa: Quý khách có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong phần cài đặt tài khoản của mình.

  • Quyền xóa: Quý khách có quyền yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu cá nhân liên quan. (Lưu ý: Chúng tôi có thể cần giữ lại một số thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc kế toán).

  • Quyền từ chối nhận tin tiếp thị: Quý khách có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng truy cập trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

6. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu Quý khách là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

7. Thay đổi đối với Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này và ngày có hiệu lực sẽ được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại chính sách để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin.

8. Liên hệ chúng tôi

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Sách Nhật Bản.